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# Se uma página web não abrir

Há vários motivos possíveis para a não abertura no Safari de uma página web. Se não for possível abrir uma página web, experimente estas sugestões.

Aguarde um momento e tente novamente

O website pode estar temporariamente indisponível.

Se a página continuar a não abrir, encerre e reinicie o Safari e, em seguida, tente abrir a página novamente.

Esvazie a cache e reponha o Safari

- Seleccione Safari > “Esvaziar cache” e clique em Esvaziar. Em seguida, seleccione Visualização > Recarregar página.

- Se esvaziar a cache não resolve o problema, seleccione Safari > “Repor o Safari” e clique em Repor. Depois tente abrir a página novamente.

Nota:repor o Safari apaga o histórico de navegação e outras informações. Para mais informações, consulte:

Como repor o Safari

Verifique a ligação à Internet

- Para ver se está ligado à Internet, experimente outra aplicação (a de e-mail, por exemplo).

- Utilize o Diagnóstico da Rede.

Abrir o Diagnóstico da Rede

- Se ligar à Internet através de uma rede empresarial, a rede pode ter uma firewall que o impeça de abrir a página web. Contacte o administrador da rede para obter ajuda.

Verifique o endereço de página web

- Certifique-se de que tem o endereço correcto da página web e de que o digitou correctamente.

- Experimente introduzir “/index.html” no final do endereço.

- Se estiver a abrir uma página web através de um endereço do Bonjour, certifique-se de que a página se encontra na mesma rede local (sub-rede) do computador.

Utilize a versão mais recente do Safari

Para actualizar o software, seleccione o menu Apple > “Actualização de software” ou menu Apple > Software Mac OS X.

Contacte o proprietário do website

- A página web pode impedir o acesso aos utilizadores com o Safari. Contacte o proprietário do website para ter a certeza.

- A ligação à página que está a tentar abrir pode estar a tentar abrir um ficheiro noutra aplicação. Se o ficheiro ou a aplicação não estiverem disponíveis, receberá uma mensagem a informar que o Safari não consegue abrir o URL ou o ficheiro.

Se, ainda assim, a página web não se abrir, comunique o problema seleccionando Safari > Comunicar falhas à Apple.

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