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# Caso uma página segura não abra

Há vários motivos pelos quais uma página não abre no Safari. Se uma página não abrir, tente estas dicas.

Aguarde um momento e tente novamente

O site pode estar indisponível temporariamente.

Se a página ainda não abrir, saia do Safari e reinicie-o e, em seguida, tente abrir a página novamente.

Esvazie o cache e redefina o Safari

- Escolha Safari > Esvaziar Cache, clique em Esvaziar e, em seguida, escolha Visualizar > Recarregar Página.

- Se esvaziar o cache não ajudar, escolha Safari > Redefinir o Safari e clique em Redefinir, em seguida tente abrir a página novamente.

Nota: redefinir o Safari apaga o seu histórico de navegação e outras informações. Para obter mais informações, consulte:

Como redefinir o Safari

Verifique sua conexão com a Internet

- Para ver se está conectado à Internet, verifique outro aplicativo, como o aplicativo de e-mail.

- Use o Diagnóstico de Rede.

Abrir o Diagnóstico da Rede

- Se você se conecta à Internet usando uma rede corporativa ou empresarial, a rede pode ter um firewall que evita a abertura da página. Entre em contato com o administrador de rede para obter ajuda.

Verifique o endereço da página da web

- Certifique-se de que tem o endereço correto da página e que o está digitando corretamente.

- Tente digitar “/index.html” ao final do endereço.

- Se estiver abrindo uma página usando um endereço Bonjour, certifique-se de que a página está na mesma rede local (sub-rede) do seu computador.

Use a versão mais atual do Safari

Para atualizar o seu software, escolha menu Apple > Atualização de Software ou menu Apple > Software do Mac OS X.

Entre em contato com o proprietário do site

- A página pode evitar que os usuários a acessem usando o Safari. Verifique com o proprietário do site para ter certeza.

- O link para a página que está tentando abrir pode tentar abrir um arquivo em outro aplicativo. Se o arquivo ou aplicativo não estiver disponível, será exibida uma mensagem informando que o Safari não pode abrir a URL ou o arquivo.

Se a página ainda não abrir, reporte o problema escolhendo Safari > “Reportar Erros à Apple”.

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