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# 問題を解決する

Web のブラウズで問題が発生した場合は、次の方法を試してみてください。

Web ページが表示されない

Web ページが表示されない場合には、まずインターネット接続を確認してください。「Mail」など、インターネットを使用する別のアプリケーションを操作してみます。すべてのケーブルが接続されていること、および使用しているすべてのネットワーク装置（ルーターなど）の電源が入っていることを確認します。

接続の問題を詳しく診断するには、アップルメニュー＞「システム環境設定」と選択し、「ネットワーク」をクリックします。「ネットワーク」環境設定で、「アシスタント」ボタンをクリックします。

「ネットワーク」環境設定を開く ▸

Web ページを開けない／読み込めない

コンピュータがインターネットに接続されているのに Web ページを表示できない場合は、数分待ってから Web ページを再度表示してみてください。それでもページを開くことができない場合は、「Safari」＞「キャッシュを空にする」と選択してからページを再度開いてみます。詳しいヘルプについては、次のリンクを参照してください：

Web ページまたは Web サイトを開く場合の問題 ▸

Web ページが文字化けしている／読みづらい

Web ページが文字化けしていたり不完全であったりして読めない場合や、テキストが小さすぎて読みづらい場合は、「Safari」環境設定を開いていくつかの設定を変更する必要があるかもしれません。詳しいヘルプについては、次のリンクを参照してください：

Web ページを読み込む場合の問題 ▸

検索がうまくいかない

検索は、多くの場合、Web を探索するのに最も優れた方法です。目的の Web ページが見つからない場合は、次のリンクを参照してください：

検索を改善する ▸

自動入力が機能しない

「Safari」の「自動入力」機能を利用すると、ユーザ名とパスワード、および Web ページ上のフォームの入力に使用する個人情報が記憶されるので、時間を節約できます。この機能がうまく動作しない場合は、「Safari」環境設定を開いて「自動入力」のオプションを変更する必要があるかもしれません。詳しいヘルプについては、次のリンクを参照してください：

自動入力が機能しないとき ▸

ファイルのダウンロードの問題

ファイルのダウンロードに問題がある場合は、「ダウンロード」ウインドウをチェックし、ダウンロードが完了しているかどうかを確認してください。ダウンロードが一時停止されている可能性があります。「再開」ボタン（丸い矢印のボタン）が表示されている場合は、それをクリックします。

ファイルをダウンロードできない場合や、ダウンロードしたファイルを開けない場合は、ほかにいくつかの原因が考えられます。詳しいヘルプについては、次のリンクを参照してください：

ファイルをダウンロードする場合の問題 ▸

プラグインの問題

プラグインとは、Web ページ上で特殊なコンテンツ（アニメーション、ムービーなど）を表示して実行するために、「Safari」と連携して動作する小さなプログラムのことです。プラグインが見つからないというメッセージが表示される場合、または Intel プロセッサ搭載 Mac コンピュータを使用していて、PowerPC プロセッサ搭載コンピュータ向けのプラグインを使用する必要がある場合は、次のリンクを参照してください：

プラグインが見つからないとき ▸
PowerPC プラグインが必要なとき ▸

その他のトラブルシューティングトピック

上記のリンクで役に立つものがなかった場合は、このリンクをクリックすると、「Safari ヘルプ」のすべてのトラブルシューティングトピックが表示されます：

問題を解決する ▸

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