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# 如果下载时遇到问题

虽然 Safari 可以处理 Web 上大多数类型的文件，但是有时也会在下载或打开文件时遇到问题。以下是一些可能的原因。

下载未完成

- 文件正在下载时，不能打开它。请等待下载完成后再次尝试打开文件。

- 有时文件没有完全下载是因为出现问题或文件已损坏。尝试再次下载它。

- 选取“窗口”>“下载”，查看已下载的文件列表。如果下载暂停，点按“继续”按钮。“继续”按钮为橙色的弯箭头。

您找不到文件

如果文件下载了但却找不到，请选取“窗口”>“下载”以查看下载列表。若要查找文件的位置，请点按文件名称旁边的放大镜。

注：如果您在下载文件后移动该文件或更改下载位置，Safari 将无法从“下载”窗口中找到或打开它。

文件的应用程序不能打开文件

- 如果不能打开文件，可能是因为没有安装能够打开它的应用程序。有关更多信息，请参见您下载该文件的网站。

- 如果文件无法在创建它的应用程序中打开，该文件可能在下载过程中损坏。请删除该文件，然后尝试再次下载它。

下载的文件经过压缩

您下载的文件可能是包含了您想要的文件的压缩归档或磁盘映像。如果文件来自可信站点，请连按该文件以将它解压。

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如果下载的文件丢失

指定文件的下载方式