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# En cas de problème de téléchargement

Safari peut gérer la plupart des types de fichiers disponibles sur le web, mais certains fichiers peuvent être difficiles télécharger ou à ouvrir. Ci-après des causes possibles :

Le téléchargement est incomplet

- Vous ne pouvez pas ouvrir un fichier en cours de téléchargement. Attendez la fin du téléchargement, puis essayez d’ouvrir le fichier à nouveau.

- Il arrive qu’un fichier ne soit pas téléchargé dans son intégralité à cause d’un problème survenu ou parce que le fichier est endommagé. Essayez à nouveau de le télécharger.

- Choisissez Fenêtre > Téléchargements, pour afficher la liste des fichiers téléchargés. Si le téléchargement est suspendu, cliquez sur le bouton Reprendre. Le bouton Reprendre est orange avec une flèche courbe.

Le fichier est introuvable

Si le fichier a été téléchargé mais est introuvable, choisissez Fenêtre > Téléchargements pour afficher la liste des téléchargements. Pour localiser le fichier, cliquez sur la loupe en regard de son nom.

Remarque : si vous avez déplacé le fichier ou modifié l’emplacement de téléchargement après avoir téléchargé un fichier, Safari ne pourra pas trouver ou ouvrir le fichier depuis la fenêtre Téléchargements.

L’application du fichier n’arrive pas à ouvrir le fichier

- Si vous ne pouvez pas ouvrir le fichier, il se peut que vous ne disposiez pas d’une application capable de l’ouvrir. Consultez le site sur lequel vous avez téléchargé le fichier pour en savoir plus.

- Si vous ne pouvez pas ouvrir le fichier avec l’application qui a servi à le créer, il se peut que le fichier ait été endommagé au cours du téléchargement. Supprimez-le et téléchargez-le à nouveau.

Le fichier téléchargé est compressé

Il se peut que le fichier téléchargé soit une archive compressée ou une image disque contenant le fichier souhaité. Si le fichier provient d’un site de confiance, double-cliquez sur le fichier pour le décompresser.

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